超越利潤底線，將公司和消費(fèi)者的價值觀融合在一起。
許多領(lǐng)導(dǎo)者表示他們持有這樣的信念，但卻未能踐行。特別是在經(jīng)濟(jì)動蕩時期，優(yōu)先考慮除利潤以外的任何事情可能是一種挑戰(zhàn)。然而，現(xiàn)代消費(fèi)者越來越關(guān)心產(chǎn)品背后的故事和他們購買的產(chǎn)品的影響。但即使做善事可以增強(qiáng)公司形象，面對艱難的經(jīng)濟(jì)時刻，這仍是困難的。
根據(jù)Harris Poll，82%的消費(fèi)者希望品牌的價值觀與他們自己的相匹配。現(xiàn)在，消費(fèi)者可以輕松地通過可信的來源（例如B Lab）辨認(rèn)出投資于積極社會和環(huán)境事業(yè)的企業(yè)。無論領(lǐng)導(dǎo)者相信什么，事實(shí)很簡單：可持續(xù)經(jīng)營和有意義的回饋對企業(yè)的底線產(chǎn)生重大影響。
作為B Corp認(rèn)證的第三代家族企業(yè)Radio Flyer的首席CWO表示，他們做出了有意識的決定，堅(jiān)定地支持自己的宗旨，并做出最積極地影響未來幾代人的決策。當(dāng)然，這并不容易決定，但通過將企業(yè)的使命放在首位，將可持續(xù)發(fā)展理念貫穿整個運(yùn)營過程，并專注于創(chuàng)新未來，正朝著這樣的目標(biāo)取得重大進(jìn)展。相信客戶也正在注意到這一點(diǎn)。
回歸使命
使命宣言是組織所采取任何行動的北極星。對于Radio Flyer來說，企業(yè)的使命是：為各個年齡段的孩子帶來笑容，創(chuàng)造持久的溫馨回憶。
結(jié)合對設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的熱愛，這種熱愛可以追溯到一個多世紀(jì)前，當(dāng)推出第一款原始小紅車時，工程師一直在尋找新的方法，為那些最需要快樂的孩子們帶來歡樂。始終保持警覺，發(fā)現(xiàn)了一個意想不到的地方，在醫(yī)院內(nèi)可以提供幫助。
護(hù)士和醫(yī)院工作人員使用Radio Flyer小推車，為年輕患者減輕焦慮，在接受各種醫(yī)療治療后將他們從不同的地方帶回床上。當(dāng)?shù)谝淮蔚弥@一點(diǎn)時，企業(yè)知道有工作要做。
工程師和設(shè)計(jì)師花費(fèi)了1000多小時開發(fā)了Hero Wagon，這是一款專為醫(yī)院使用而設(shè)計(jì)的獨(dú)特產(chǎn)品。這些小推車可以承載靜脈輸液支架，采用易于清潔的材料制成，并可以折疊，方便在醫(yī)院進(jìn)行簡單存放。
像這樣以使命為導(dǎo)向的努力是Radio Flyer產(chǎn)生影響，構(gòu)想一個更美好的世界的方式。
優(yōu)先考慮可持續(xù)性
在可持續(xù)性成為企業(yè)社會責(zé)任(CSR)的重要議題之前，像Patagonia這樣的公司就在消費(fèi)品領(lǐng)域引領(lǐng)了潮流。Patagonia通常被認(rèn)為是最知名的實(shí)施可持續(xù)性實(shí)踐的企業(yè)。他們在外套中使用回收材料，并為顧客提供維修衣物的選擇，而不是購買新的。
最近，Patagonia的創(chuàng)始人Yvon Chouinard采取了更大膽的舉措，將他和他家族的公司所有權(quán)轉(zhuǎn)移到信托和非營利組織，以支持環(huán)保事業(yè)。像彭博社這樣的大型企業(yè)也紛紛效仿，做出類似的承諾。
這種承諾程度是罕見且難得的。許多領(lǐng)導(dǎo)者試圖轉(zhuǎn)向更加可持續(xù)的運(yùn)營方式，但可能被成本所阻。特別是玩具行業(yè)，面臨著獨(dú)特的挑戰(zhàn)，如廣泛使用塑料和時尚驅(qū)動的產(chǎn)品生命周期。
在Radio Flyer，從一個小改變開始：重新考慮滑板車輪和手把手把材料改為使用更少的塑料。然后轉(zhuǎn)向更大的挑戰(zhàn)：多樣化供應(yīng)鏈，增加包裝中的回收材料含量，并在工廠添加太陽能電池板。
最具可持續(xù)性的產(chǎn)品是Beach & Boardwalk小推車。該小推車由100%回收的PET制成，原材料來自塑料水瓶、瓶蓋、汽水瓶和食品容器，每個小推車可減少約90個塑料水瓶進(jìn)入垃圾填埋場和海洋。
在品牌評估了該產(chǎn)品的環(huán)境影響的同時，還考慮了在芝加哥總部如何更加環(huán)保。2012年，取消了各個辦公桌上的垃圾桶，以減少填埋場的垃圾。當(dāng)時看似微不足道的決定導(dǎo)致了我們今天的成果，現(xiàn)在Radio Flyer總部對食物殘?jiān)M(jìn)行堆肥處理，并將97%的廢物進(jìn)行回收。
對Radio Flyer來說，可持續(xù)性很重要。希望采取行動來保護(hù)地球，為后代提供享受戶外游戲的機(jī)會，但也知道真正的變革需要時間。并非所有企業(yè)都需要采取激進(jìn)的措施來證明對可持續(xù)性的承諾。只要邁出第一步，保持專注，并優(yōu)先考慮與品牌價值觀一致的價值觀，您就在推動改變，并為您的品牌帶來價值。
勇于創(chuàng)新
在不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，創(chuàng)新型企業(yè)更有可能蓬勃發(fā)展。
像蘋果和特斯拉這樣的大型科技公司不斷增強(qiáng)和推進(jìn)他們的產(chǎn)品，但即使像Radio Flyer這樣已有百年歷史的企業(yè)也必須繼續(xù)創(chuàng)新。
Radio Flyer本可以只專注于兒童產(chǎn)品，因?yàn)樯瞄L這個領(lǐng)域，這是大眾所熟悉的。作為一家擁有超過100年搬運(yùn)兒童和貨物經(jīng)驗(yàn)的專家，Radio Flyer知道他們有能力推出有史以來的第一個成人產(chǎn)品：Flyer電動自行車。
電動自行車不僅是可持續(xù)的交通解決方案，還通過增加適合家庭的解決方案，讓忙碌的家庭更容易與孩子們一起探索戶外環(huán)境。近年來，Radio Flyer進(jìn)入了比以往任何時候都多的產(chǎn)品類別，并繼續(xù)擴(kuò)展超出Radio Flyer傳統(tǒng)上所知的范疇。
那些始終堅(jiān)持自己的宗旨，并在困難時期優(yōu)先考慮公益的企業(yè)，可以期待來自客戶、員工和支持者的積極反應(yīng)。這些努力可以激勵其他人行善，甚至可能增加銷售額。
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