波士頓咨詢集團? 照片：Todd Mason/Gensler
疫情過后，辦公室設計經歷了一段緊張的調整期。傳統的朝九晚五工作日被完全顛覆，曾經必需的辦公室變成了可選的，甚至在很大程度上被避免使用。辦公室設計師的是弄清楚如何說服人們重返實體辦公空間。
如今，疫情影響大多是一段不愉快的回憶，辦公室設計的角色再次發生了轉變。全球建筑與設計公司Gensler的一份新報告探討了全球范圍內辦公室的使用和認知方式。2024年全球工作場所研究發現，員工們對是否應該進入辦公室的關心程度降低，而對辦公室如何幫助他們更好地完成工作的興趣增加。
The Mart 照片：Jason O'Rear/Gensler
該報告基于對15個國家和10個行業中的16,000名工作者的調查。Gensler研究所自2005年以來一直在研究和追蹤工作場所的趨勢，但在過去幾年中，圍繞辦公空間的期望發生了前所未有的變化。根據Gensler全球工作場所研究總監Janet Pogue McLaurin的說法，焦點已經轉移到為工作者創造更好的工作場所，同時幫助他們發揮最高水平。
McLaurin表示：“人的方面從未如此重要。真正的轉變是從房地產指標到人的指標。”她還說：“這一切都是關于吸引和保留頂尖人才。”
波士頓咨詢集團? 照片：Todd Mason/Gensler
衡量辦公室績效
Gensler開發了一些特定的指標來衡量辦公室對人們的適用性。其中一個指標關注的是工作場所的有效性以及空間如何物理支持工作。另一個則衡量工作場所的人類體驗以及它如何激發美感和靈感。在這兩個指標上評分較高的辦公室被Gensler稱為“高績效”工作場所。
McLaurin說：“這就像是兩個半球。一個是功能性，另一個是我們的感受。”她補充道：“可以把它想象成大腦和心靈。你必須捕捉到這兩者，而且兩者必須協同工作，才能讓人們真正表現出色。”
根據研究，高績效工作場所有一些共同的特點。高績效工作場所中的共享空間包括用于非正式交談、視頻會議、集中注意力以及放松或充電的區域。這些類型的空間在高績效工作場所中的存在頻率是低績效工作場所的兩到四倍。
The Mart 照片：Jason O'Rear/Gensler
McLaurin表示：“如果我們開始創造這些環境，這將幫助雇主吸引并保留最優秀的人才。”她補充說：“這最終是為了幫助人們發揮出最佳表現。”
來自高績效工作場所的調查受訪者報告說，他們的工作環境改善了團隊的功能、與同事的相處以及整體生產力。高績效工作場所超過95%的受訪者注意到這些積極的相關性，相比之下，只有大約三分之二的低績效工作場所的受訪者報告了這些積極效果。
McLaurin表示，這正是最高管理層所關心的。“雇主希望確保他們提供的空間對個人、團隊和組織的成果產生積極或非常積極的影響。”
創建一個高績效的工作場所不僅僅是勾選幾個框框那么簡單，但這項研究為更多關注工人們尋求的環境類型提供了依據。調查中一個令人驚訝的結果是，實際上很少有公司在嘗試滿足這些需求。根據報告，過去三年中不到三分之一的工作場所進行了重新設計。
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