????????Eugen E?anu來自荷蘭，是Laroche網的首席設計師，在UI和UX設計方面有著豐富的經驗。他對工作極度熱情，也有超強的表現力，熱衷分享自己的思考與感悟。最近，這位面相有點喜感的設計師分享了帶有一點市場營銷學和設計心理學意味的六個小技巧。
大作網找靈感
????????我們可以參考這些平時很容易被忽視，但其實又很常見的“套路”，看看用戶或消費者是如何被“設計”而不知不覺地主動多掏錢。
????????學術青年大作君還加了一點評注，對文章進行了一次脫胎換骨的升華。
荷蘭UI/UX設計師 Eugen E?anu
1 限購
????????當商品或服務數量有限，供不應求時，用戶更樂意為此花更多的錢。人都是討厭損失的動物，生怕錯過某件商品的心理會讓用戶表現地更加大方。對于人類來講，“失去”帶來的痛苦幾乎是“得到”帶來的喜悅的兩倍。
????????有人曾做過實驗，對比在限購和不限購兩種情況下濃湯罐頭的銷量，在限購的情況下，罐頭的平均銷售量提高了70%。這意味著，越是稀缺的東西，人們越是渴望。
????????幾年前，阿迪達斯鞋銷量下滑，于是官方推出了全新的NMD系列，眾所周知，現在NMD系列已經做得非常成功了。這一系列之所以能成功，不僅靠鞋子本身的設計，也歸功于鞋子的限量發售策略——如果你是NMD的忠實粉絲，那你得趕在開售后的24小時內去搶購。
????????大作君點評：饑餓營銷這個套路，現在早已經是路人皆知的秘密了
2 環境激發
????????感官激發指的是感官（視覺、聽覺、嗅覺、味覺與觸覺）對人類行為的影響。在英國，有人做過這樣的一個實驗，在紅酒店里播放不同國家的音樂，結果發現，播放法國音樂時，法國的紅酒賣得比德國的紅酒好，相反，播放德國音樂時，德國的紅酒賣得比法國的紅酒好。但事后接受采訪的顧客中只有2%的人提到了音樂本身對紅酒購買的影響。
????????我自己也遇到過類似的情況，在阿姆斯特丹購物時，我注意到了新上市的男士護膚品與香水。這些產品的推廣很大程度受到日本文化的影響，老板索性將店面裝修成日式風格，營造出全新的氛圍來襯托這些新產品。在店面音樂、氣味和氛圍的影響下，我最后入手了這些新產品。
????????大作君點評：國際營銷學界一直有所謂感官營銷的案例和研討，這里講的就是這個意思。大作君曾經研究過法國的感知哲學，知道感官營銷（其實應該從感官的刺激，升級為感知的塑造）還有極大的潛力，無論從學術還是實踐來說，都還沒充分挖掘出來呢！
3 刪除貨幣符號，減少痛苦
????????只有花錢如流水的感覺，會明顯加劇生理上的痛苦。如果現在讓你玩一個不斷輸錢的游戲，我們會看到你在腦部CT的實時圖像中會出現一塊很顯眼的區域，這塊區域恰好就是人類感知痛苦的部分。
????????研究表明，刪掉菜單上的貨幣符號$后，顧客會多消費12%。原因就在于，如果人們只注意到數值本身時，就會不那么在乎他們要點的菜品的價格。
????????這一規律對信用卡也是如此，只要用戶消費時看不到錢變少，消費行為就不會讓人那么痛苦。這也與我們接下來要說的認知原則——厭惡損失有關。
????????大作君點評：盡量讓瞬間作出購買決策的消費者，把注意力更多聚焦在他們心里想要的產品和服務，這是一個設計消費升級類產品的原則性思路。
4
厭惡損失
????????厭惡損失指的是人們偏向避免損失甚于獲得相等的收益，也就是“避免損失5美元比獲得5美元要好”。人的本性就是厭惡損失的，我們討厭所有的損失，不論是金錢還是不重要的東西。
????????意大利曾經對司機進行了一次類似游戲的實驗，每位司機手里會有20積分，每違反一次交通規則就會扣掉相應的分數。從心理學上來講，這一招非常有效，能夠降低司機違規的頻率。正因為這一優點，許多國家紛紛仿效這種扣分體制。
????????大作君點評：利用心理學的套路來自欺欺人，設計需要，營銷需要，可能管理也需要。不過作為一個社會人，要是學會了看穿大量套路，卻又無法離開這些套路，倒也是蠻痛苦的。
5 默認選擇
????????人類不喜歡改動默認設置，就像你買來一部新手機時，你也懶得去改動太多的默認設置。因為思考會占用不少時間，當手頭上有現成的選擇時，我們自然而然會選擇最簡單輕松的方法，為自己的大腦減負。
????????當我們常用的物件默認尺寸有變化時，我們的行為也會隨之變化。比如，超市的購物車容量大了一倍時，顧客購買的東西也會多40%。從20世紀30年代以來，每十年菜譜里菜肴的默認分量都會增加一次，相應地，許多人的體重也隨之變大。
????????大作君點評：在大作君的研究視野里，還有所謂消費社會和媒體社會的理論，可以說，大眾媒體和消費社會正在通過各種產品在塑造越來越懶的人，這可能是通過解決用戶的痛點，用戶對默認選項的默認，就是一種塑造出來的認知習慣。
6 居中選擇
????????當我們按照某種標準從高到低排列選項時，人們往往會選擇中間的選項，這就是金發女郎效應。在麥當勞餐廳里，當顧客被問到要多大容量的飲料時，不論當時有幾種選擇，80%的客戶都會選擇可選容量里的中杯。這背后的道理在于，我們會普遍認為中間的選擇才是最典型的選擇，我們在做選擇時會偏向于不需考慮太多的選項或是選擇次數最多的選項。
????????大作君點評：和第五條類似，金發女郎效應告訴我們，一個產品、一種方案或一個選項都是遠遠不夠的，兩種也不夠，所以老子在《道德經》里說“道生一，一生二，二生三，三生萬物”。
幫老板賺到錢的設計師，怎么能沒獎金？ Boss您看呢？
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