Journey公司的安迪·齊默爾曼闡述了設計思維必須如何演進，以跟上技術進步、社會變遷和品牌雄心勃勃發展的新時代。
傳統設計思維遵循線性因果關系原則——從包豪斯學派優先考慮工程優化的"形式追隨功能"信條，到哈特穆特·埃斯林格在Frog design發起的強調人性的"形式追隨情感"革命。
如今的設計師面臨著一個復雜的挑戰："形式追隨X"，但X可以同時是多個變量。
在這樣一個互聯的世界里，專注于單一設計原則的傳統方法無法涵蓋人類體驗的全方位。解決方案是一種多維度的設計哲學，其中形式追隨上述所有因素——功能、情感和體驗——無一遺漏。
為一切而設計
一些品牌，最著名的是愛彼迎，正在塑造一種新的多維度設計方法。通過近期擴展到服務和體驗領域，該公司旨在成為"萬物的愛彼迎"。
該品牌已超越物理維度，即其典型的住宿服務，現在正進入體驗世界。愛彼迎的主要關注點不再僅僅是度假時的住所，還包括你從事的活動、用餐的地點以及觀賞的景點。正如愛彼迎首席執行官布萊恩·切斯基所言："我們從事的是人際連接的業務。"
愛彼迎明白，現代消費者不想要僅僅具備功能性的服務——他們想要全部。未來的品牌將能夠提供給他們這一切。
一級方程式是另一個值得注意的品牌，它已超越賽車本身，創造了沉浸式娛樂體驗。
或許最具戰略意義的品牌舉措是他們在Netflix上制作的《極速求生》系列紀錄片。
這部紀錄片在使這項運動人性化方面成效顯著，向非車迷介紹了戲劇性、競爭關系和幕后故事，并總體上提升了F1在美國和年輕人群中的受歡迎程度。
他們還通過將時尚、音樂和網紅整合到比賽周末，擁抱了生活方式和流行文化。像邁阿密和拉斯維加斯大獎賽這樣的活動現在類似于節日，將體育與娛樂融合，創造出更能引起情感共鳴、更具沉浸感的粉絲體驗。
六善豪華度假村是另一個利用獨特多維度體驗的品牌。通過融合個性化健康養生、文化沉浸、可持續性和感官豐富的設計，他們成功創造了超越"度假"本身的變革性住宿體驗，轉而促進長期的福祉和環境參與。
從他們量身定制的健康計劃到從農場到餐桌的美食，一切都建立在這樣一個理念之上：豪華體驗的設計是整體的，范圍是廣闊的。
多維設計的支柱
多維設計建立在三個核心原則之上：
故事主導的根基
隨著物理和數字體驗之間的界限變得模糊，品牌故事在每個維度上保持一致至關重要，無論個人是通過在線網站、線下活動還是沉浸式體驗與品牌互動。
例如，耐克將其品牌生態系統無縫擴展到各個維度，同時保持其核心品牌故事。他們的Run Club和Training Club應用程序在數字領域對運動表現進行游戲化，他們的House of Innovation商店在物理領域設有互動訓練區，而他們的Nike x SNKRS突襲發售則創造了線上和線下的沉浸式體驗。
技能煉金術
多維設計需要傳統上孤立工作的專家之間進行前所未有的協作。
建筑師關心重力，而電影制作人忽略它；數字設計師在屏幕限制內工作，而現場體驗創作者則進行空間思考；游戲設計師構建想象的世界，而室內設計師則塑造物理空間。
當這些視角結合起來解決單一學科無法解決的問題時，魔力就發生了。
只需看看迪士尼幻想工程，它成功地將各種設計技能統一在一個組織下，結合創意和技術專長，設計從主題公園景點到游輪、電影和餐飲體驗的一切。
人工智能賦能
人工智能的多模態能力將以我們難以想象的方式實現多維設計。我們展望的是能夠大規模、跨所有維度實時適應每個個體的超個性化。
想象一下，進入一個零售環境，物理空間會根據你的個人風格進行調整，音樂會根據檢測到的你的情緒而變化，產品推薦會在你瀏覽時出現在界面上，虛擬試穿體驗會根據你的偏好進行調整。
人工智能已經在提升個性化用戶體驗。Spotify的AI DJ現在可以接受實時語音請求以實現更深入的個性化，而Google DeepMind最新的Genie 3通用世界模型可以根據文本提示生成體驗環境。
隨著這些技術的成熟，它們將能夠以前所未有的方式，在個體層面上實現多維度體驗的大規模定制。
設計的圣杯
多維度體驗設計思維將成為設計史上最激動人心也最具挑戰性的篇章。未來最有效的設計解決方案將涵蓋所有原則：功能、情感、體驗以及其間的一切。
這將需要一支由新興多模態AI模型驅動的、無畏的創作者團隊。
像愛彼迎這樣的品牌已經證明，多維思維可以成為一種競爭優勢，帶來擴大的市場機會和更深入的客戶關系。
能夠同時統籌所有這些元素的設計師，將創造出尊重人類在現代世界中全部復雜性的體驗。
精選文章：